信頼できる行政書士はどうやって見つければいいの？

残念なことですが、行政書士の中にもお客様とトラブルを起こしたり、クレームをつけられてしまうことがあります。
お客様のニーズにこたえることが出来ず、信頼を裏切ってしまうことは絶対に避けたいですが、自分が仕事を依頼する場合には、本当に信頼できる行政書士にお願いしたいと思うはずです。

今回は、信頼のおける行政書士のみわけかたについてお話します。

話を聞いてくれるか?質問に答えてくれるか?

さて、私が行政書士になった頃には、一見すると気難しいけれどお客様からは絶大な信頼を得ているベテラン行政書士ががいらっしゃいました。

後で知った話ですが、一見すると気難しく見えるものの、お客様の話をよく聞き、質問したことには丁寧に答えてくれる、お客様に寄り添った対応をする行政書士でした。だからこそお客様から信頼されたのだと思います。

自分の話をよく聞き、質問に対して親身に対応してくれるか、この点はぜひ観察していただきたいと思います。

ホームページ、SNSがあれば、覗いてみる

行政書士の中には、ホームページやSNSを持っている人もいますので、それらを見ると取り扱い業務や営業時間、そして人柄についてもわかる場合があります。

個人として気をつけたほうがいいと思うのは、同業の行政書士の悪口を書いているものです。
行政書士は、誠実に職務を行うとともに行政書士の信用又は品位を害してはいけません。
自分の信用と品位を害するだけでなく、ほかの行政書士の信用と品位を損なうようなこともしてはいけないのです。

同業者の悪口をさんざん言う行政書士は、お客様の悪口を言わない保証がどこにあるのでしょうか?

利用した人がいれば話を聞いてみる

さて、ホームページがない事務所やSNSを積極的に使わない行政書士も少なくありません。
もし、その行政書士事務所を利用した人がいる場合に、その人から話を聞くことが出来るかもしれません。
特に友人知人からの紹介であれば「自分の場合にはこんな感じだったよ」ということを教えてもらえる可能性があります。

またグーグルの口コミが書かれている事務所もありますが、グーグルの口コミはすべて信用できるとは限りません。
過去にはライバルに書き込まれた話や、相談を断られた腹いせに口コミを書いた人もいましたが、事実と違う話を書かれて場合であっても、削除依頼をしたのに消してもらえないことも多いようなので、ネット上の口コミをすべて信じることはおすすめできないといえそうです。